국토해양부는 화물운수업의 서비스 향상과 소비자의 만족도 제고를 위하여 시행중인 우수화물운송업체 인증 심사 결과, (주)한진 등 21개사를 인증업체로 선정하고, 12월 30일(목) 인증서 수여식을 갖는다고 밝혔다.
우수 화물운송업체 인증심사제도는 ‘08년부터 시행된 제도로서 서비스품질 경영전략, 운수 서비스 프로세스, 서비스 경영성과 등 7개 분야 24개 심사항목을 종합평가하여, 총 1,000점 만점중 700점 이상을 득점한 업체에게 인증등급(A, AA, AAA)을 부여하고 있다.
인증등급 : A(700~799), AA(800~899), AAA(900~1000)
‘10년도 인증응모에 참여한 28개 업체를 심사한 결과, 한진, 동원산업등 2개업체가 AAA 등급을 받았으며, 동부익스프레스 등 12개 업체는 AA등급을, 부일로지스 등 7개 업체는 A등급을 받았다. (승급 및 유지심사는 ‘08년 인증업체를 대상으로 실시)
우수화물운송업체 인증 심사는 심사의 전문성과 공정성을 확보하기 위해 전문 인증대행기관을 선정(한국능률협회컨설팅)하고, 産·學·硏의 서비스 및 물류전문가로 구성된 인증심사단(25명)을 통해, 서류심사, 현장심사 등 2단계의 엄격한 심사를 진행하였고, 그 심사결과를 대학교수, 연구원 및 업계전문가로 구성(7명)된 인증운영위원회에서 최종심의 하여 확정되었다.
국토해양부 관계자는 “우수화물운송업체 인증제도를 통해 화주 등 소비자가 운송업체 선정시 합리적 판단을 할 수 있는 기준을 제공할 뿐만 아니라, 화물운송시장내의 서비스 경쟁을 유도하여 시장 운송기능 향상에도 기여할 것으로 기대된다”고 밝혔다.
[이정행 기자 : mybrand1004@enviros.co.kr]
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