서울시는 4.1부터 서울시 홈페이지를 통해 시민관심 콘텐츠를 ‘디지털 스토리텔링 방식’으로 제공한다고 밝혔다.
서울시가 이번에 첫 오픈한 ‘봄꽃길’ 콘텐츠는 공공기관 최초로 선 보인 ‘디지털 스토리텔링’으로, 주목할 점은 기획단계에서부터 사용자 관점을 최우선시하였다는 것이다.
‘어떻게 하면 시민들이 보다 쉽고 빠르게, 보다 편하고 풍성하게, 고품질 콘텐츠를 누리게 할 것인가’ 질문내용을 기획방향으로 삼고, 최신IT기술과 이미지와 영상, 인포그래픽, 웹툰 등의 멀티미디어를 접목, 스토리화하여 감성과 재미를 느끼도록 기획, 제작하였다.
무엇보다 가장 큰 특징은 기존의 봄꽃길 관련 콘텐츠와 달리 시민들이 함께 즐기고 공유할 수 있는 참여형 콘텐츠라는 점으로 이는 딱딱한 관공서의 이미지를 또 한 번 깨고 ‘소통’을 키워드로 시민들에게 한 발짝 더 다가가고자 하는 서울시의 의지를 반영한 결과라 볼 수 있다.
‘도시에서 즐기는 봄꽃여행 서울, 봄꽃으로 물들다’는 서울의 봄꽃 개화시기에 맞추어 즐길 수 있는 140여개의 봄꽃길을 멀티미디어기법을 활용 봄기운이 물씬 느끼게 하였으며, 또한 서울시 전역에 퍼져있는 많은 봄꽃길을 시민들이 다양하게 즐길 수 있도록 테마화하여 여행의 재미요소 가미, 길찾기 지도서비스와 관련 사이트를 연결(Link)하여 시민의 이용 접근성과 편리성을 한층 더 높였다.
서울시가 시민들을 향해 보내는 봄나들이 초청의 메시지를 통해 겨우내 움츠렸던 시민들의 감성이 응답하고, 이내 화사한 봄꽃으로 물들기를 기대해 본다.
‘봄꽃길’ 콘텐츠 서비스는 시민누구나 서울시 홈페이지(www.seoul.go.kr)에서 이용할 수 있으며, 또한 페이스북, 트위터 등 SNS 뿐만 아니라 봄꽃길 사진올리기 이벤트 등을 통해서 공유․참여할 수 있다.
서울시가 두 번째로 시민들에게 다가가는 디지털 스토리텔링 콘텐츠는 멀리가지 않고도 서울시에서 즐길 수 있는“나는, 서울에서 논다. 서울로 떠나는 캠핑장”이다.
개장을 앞둔 난지캠핑장 외에도 서울시에서 운영하는 캠핑장을 한 곳에 모아 스토리텔링 기법으로 소개하고, 캠핑 관련 정보를 정리하여 한 눈에 보여준다. 이는 평소에 캠핑을 즐기는 시민들은 물론, 교외로 멀리 나가는 캠핑이 부담스러웠던 시민들에게도 많은 관심을 불러일으킬 전망이다.
서울시는 또한 서울시의 다양한 정책을 시민들이 쉽게 이해할 수 있도록 하는 ‘정책 스토리’를 만들었다. ‘천만시민 생활의 힘’ 콘텐츠는 많은 정책 중에서 시민밀착 정책을 선별해 스토리와 함께 인포그래픽, 영상, 이미지 등을 활용하여 보다 친밀하고 흥미롭게 전달되도록 제작되었다.
물론 이 콘텐츠에 대해서도 시민들은 ‘응답소’를 통해 의견을 줄 수 있으며, SNS 퍼가기 등을 통해 시와 자유롭게 소통할 수 있게 된다.
이번 4월 1일자에 서울시 홈페이지 메인페이지도 시민생활과 아주 밀접한 콘텐츠와 시민과 잘 소통하기 위한 화면구성으로 개선하여 오픈했다.
김경서 서울시 정보기획단장은 “서울시 홈페이지가 시민과 더불어 소통하기 위해 콘텐츠 제공방식과 메인페이지를 개선, 홈페이지의 주인이 시민임을 늘 인지하고 앞으로도 시민이 필요로 하는 콘텐츠를 발굴하여 서비스할 예정이니, 지속적인 관심과 많은 참여를 바란다.” 라고 말했다.
[박덕수 기자 : pdk9492@hanmail.net]
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